Czas dostawy i możliwe zmiany

Opcje czasu dostawy w Gondol są oparte na dostępności, godzinach pracy oraz możliwościach doręczenia podanych przez wybranego florystę. Gdy wybierasz datę lub przedział godzinowy dostawy, Gondol pokazuje opcje udostępnione przez florystę dla adresu odbiorcy. Opcje te pomagają uporządkować zamówienie i przekazać floryście jasny plan doręczenia. Gondol stara się, aby proces dostawy był przejrzysty i łatwy do śledzenia, jednak sam Gondol nie gwarantuje dokładnego czasu dostawy, chyba że zostało to wyraźnie wskazane dla konkretnej usługi lub konkretnego zamówienia. Produkt jest przygotowywany i doręczany przez florystę albo zespół dostawy florysty zgodnie z warunkami przyjętymi przez tego florystę. Jeśli florysta oferuje konkretny gwarantowany czas dostawy albo specjalne zobowiązanie dotyczące doręczenia, odpowiedzialność za takie zobowiązanie ponosi florysta, który je udostępnia i akceptuje. W standardowych sytuacjach florysta dokłada rozsądnych starań, aby doręczyć zamówienie w wybranym przedziale czasowym. Na przebieg dostawy mogą jednak wpłynąć ruch drogowy, pogoda, problemy z dostępem do adresu, błędne lub niepełne dane adresowe, niedostępność odbiorcy, duża liczba zamówień albo inne praktyczne okoliczności. Jeśli wystąpi istotny problem z dostawą, status zamówienia może zostać zaktualizowany, a obsługa Gondol może pomóc w komunikacji z florystą, jeśli będzie to potrzebne. Aby ułatwić floryście sprawne doręczenie, przed złożeniem zamówienia podaj pełny adres, prawidłowy numer telefonu odbiorcy oraz jasne uwagi do dostawy.