Statusy zamówienia i ich znaczenie

Statusy zamówienia pomagają śledzić, co dzieje się po złożeniu zamówienia w Gondol. Po finalizacji zamówienia system może najpierw oczekiwać na potwierdzenie płatności. Jeśli płatność zostanie zakończona pomyślnie, szczegóły zamówienia trafiają do wybranego lokalnego florysty do sprawdzenia. Gdy florysta otrzyma zamówienie, sprawdza produkt, adres dostawy, wybraną datę, przedział godzinowy oraz dodatkowe uwagi do doręczenia. Na tym etapie zamówienie może oczekiwać na potwierdzenie przez florystę. Po zaakceptowaniu zamówienia przez florystę rozpoczyna się przygotowanie. Oznacza to, że florysta potwierdził możliwość przygotowania i doręczenia produktu zgodnie ze szczegółami zamówienia. Gdy produkt jest gotowy i zaczyna się proces dostawy, zamówienie może przejść do aktywnego statusu dostawy. Oznacza to, że kwiaty są przygotowywane do przekazania odbiorcy lub są już w drodze. Po skutecznym doręczeniu zamówienie zostaje oznaczone jako zakończone. Możesz je później zobaczyć w historii zamówień. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, odrzucone, nieopłacone albo nie może zostać zrealizowane, status pokaże odpowiednią informację. W takiej sytuacji Gondol wskaże kolejny krok, na przykład sprawdzenie płatności, oczekiwanie na zwrot środków albo kontakt z obsługą.