Co dzieje się po złożeniu zamówienia

Po złożeniu zamówienia w Gondol szczegóły trafiają do lokalnego florysty wybranego dla danego obszaru dostawy. Florysta sprawdza zamówienie, produkt, adres dostawy, wybraną datę, przedział godzinowy oraz dodatkowe informacje wpisane podczas finalizacji. Ten etap pomaga upewnić się, że zamówienie może zostać prawidłowo przygotowane i doręczone. Gdy florysta zaakceptuje zamówienie, rozpoczyna się przygotowanie. Bukiet, flower box lub wybrany produkt jest przygotowywany z dbałością, zgodnie z opisem produktu oraz możliwościami pracy florysty danego dnia. Kiedy zamówienie jest gotowe, florysta lub osoba odpowiedzialna za dostawę organizuje doręczenie zgodnie z wybraną datą, przedziałem godzinowym i danymi odbiorcy. Jeśli dodasz uwagi do dostawy, takie jak numer mieszkania, kod do klatki lub instrukcje wejścia, zostaną one wykorzystane, aby ułatwić doręczenie. Status zamówienia możesz śledzić na swoim koncie Gondol. Aktualizacje pomagają zrozumieć, czy zamówienie jest sprawdzane, zaakceptowane, przygotowywane, w drodze do odbiorcy czy zakończone. Jeśli florysta nie może zaakceptować zamówienia albo pojawi się problem z dostawą lub płatnością, Gondol pokaże dalsze kroki odpowiednie do sytuacji. W razie potrzeby możesz skontaktować się z obsługą przez sekcję pomocy lub stronę zamówienia.