Opinie a zgłoszenia do obsługi
1 wyświetleń
Opinie i zgłoszenia do obsługi mają różne cele.
Opinia pozwala podzielić się doświadczeniem z innymi klientami i pomaga florystom lepiej zrozumieć opinie klientów.
Zgłoszenie do obsługi jest właściwym miejscem, jeśli potrzebujesz bezpośredniej pomocy przy zamówieniu. Dotyczy to między innymi zwrotów środków, uszkodzonych kwiatów, brakujących elementów, błędnych produktów, problemów z dostawą, fakturą albo płatnością.
Jeśli z zamówieniem coś poszło nie tak, skontaktuj się z obsługą Gondol ze strony zamówienia. Dzięki temu możemy sprawdzić szczegóły zamówienia, w razie potrzeby wyjaśnić sytuację z florystą i wskazać kolejny krok.
Po dostawie nadal możesz zostawić szczerą opinię o swoim doświadczeniu. Sama opinia nie musi jednak rozpoczynać procesu zwrotu, reklamacji ani obsługi zgłoszenia.
W przypadku pilnych lub konkretnych problemów z zamówieniem zawsze korzystaj z opcji kontaktu z obsługą powiązanej z danym zamówieniem.
Czy ten artykuł był pomocny?