Ograniczenia zwrotu świeżych kwiatów

Świeże kwiaty nie są takim samym produktem jak zwykłe towary pakowane. Bukiety, flower boxy i kompozycje kwiatowe są delikatne, wrażliwe na czas i często przygotowywane krótko przed doręczeniem. Na ich stan mogą wpływać czas, temperatura, sposób przenoszenia oraz warunki dostawy. Z tego powodu zwrot świeżych kwiatów po doręczeniu może nie być możliwy w taki sam sposób jak zwrot standardowego produktu. Jeśli po zaakceptowaniu i przygotowaniu zamówienia przez florystę po prostu zmienisz decyzję, zwrot produktu lub środków może nie być dostępny. Jeśli jednak z produktem lub dostawą wystąpi rzeczywisty problem, skontaktuj się z obsługą Gondol jak najszybciej. Może to dotyczyć uszkodzonych kwiatów, błędnego produktu, brakujących elementów, poważnej różnicy względem opisu produktu albo problemu z dostawą związanego ze sprzedawcą. Aby pomóc nam sprawdzić sprawę, prześlij zdjęcia, szczegóły zamówienia oraz krótkie wyjaśnienie, co się wydarzyło.