Zwroty i zwroty pieniędzy
Twoje prawa konsumenckie i jak działają zwroty pieniędzy.
Czas zwrotu środków
Czas zwrotu może zależeć od metody płatności, banku oraz operatora płatności użytego przy zamówieniu.
Jak poprosić o zwrot środków
Sprawdź, jakie informacje przekazać obsłudze Gondol przy zgłaszaniu prośby o zwrot środków.
Zamówienie nie zostało doręczone
Jeśli zamówienie nie zostało doręczone, najpierw sprawdź jego aktualny status, a następnie skontaktuj się z obsługą, jeśli sytuacja jest niejasna.
Uszkodzone, błędne lub niekompletne zamówienie
Jeśli kwiaty dotarły uszkodzone, niekompletne albo wyraźnie różnią się od zamówienia, skontaktuj się z obsługą jak najszybciej.
Ograniczenia zwrotu świeżych kwiatów
Świeże kwiaty są delikatne i wrażliwe na czas, dlatego zwroty wyglądają inaczej niż przy standardowych produktach trwałych.
Po zaakceptowaniu zamówienia przez florystę
Po akceptacji przez florystę możliwość anulowania i zwrotu środków może być ograniczona, ponieważ świeże kwiaty są przygotowywane pod konkretne zamówienie.
Anulowanie przed akceptacją przez florystę
Możesz mieć możliwość anulowania zamówienia przed jego zaakceptowaniem przez florystę i rozpoczęciem przygotowania.