Czas zwrotu środków

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zwykle wracają na pierwotną metodę płatności użytą podczas składania zamówienia. Czas zwrotu może się różnić w zależności od metody płatności, banku oraz operatora płatności. Niektóre zwroty mogą pojawić się szybko, a inne wymagają więcej czasu, zanim będą widoczne na koncie. Gondol zazwyczaj nie może wysłać zwrotu na inną kartę, inne konto lub inną metodę płatności niż ta, której użyto przy pierwotnej płatności. Jeśli zamówienie zostało anulowane przed akceptacją przez florystę, proces zwrotu może być prostszy. Jeśli florysta zaakceptował już zamówienie i rozpoczął przygotowanie, możliwość zwrotu zależy od sytuacji zamówienia oraz powodu zgłoszenia. Najnowszy status możesz sprawdzić na stronie zamówienia. Jeśli zwrot został zatwierdzony, ale po rozsądnym czasie przetwarzania nadal go nie widzisz, skontaktuj się z obsługą Gondol, abyśmy mogli pomóc sprawdzić status płatności.